Liebe Frau Dr. Jacob, liebes Praxis-Team,

Zahnarztbesuche sind mir seit vielen, vielen Jahren ein Horror. Trotzdem ging ich gewissenhaft jedes halbe Jahr zur Prophylaxe und Kontrolle. Bereits Wochen vorher belastete mich der Termin. Ein heftiger Würgereiz war das Problem und mein Fühlen, dass ich dafür allein verantwortlich bin: eine Art Versager-Gefühl also. Das ist nun, seitdem ich bei Ihnen in Behandlung bin, ganz anders.

Warum? Schon beim Betreten der Praxis hatte und habe ich das Gefühl, nicht Objekt zahnmedizinischer Handlungen zu sein, sondern als Subjekt, als Person wahrgenommen zu werden. Ich war nicht länger der „Loser“, der seine Gefühle nicht in den Griff bekommt, sondern ein Mensch, dem zu helfen, man die entsprechende Kompetenz hat. Nicht länger hatte ich das Gefühl, ich müsse den Erwartungen des Zahnarztes entsprechen. Aber auch nicht das Gegenteil, dass der Zahnmediziner sich meinen Erwartungen anzupassen habe. Vielmehr wurde von Beginn an ein gemeinsames Kooperieren praktiziert: Präzise Diagnose und nachvollziehbare Handlungsvorschläge, ein rücksichtsvolles Eingehen des Behandlungsteams auf Fragen und Sorgen. Ich war mir sicher: „Die wissen, was sie tun, auch wenn ich Schwierigkeiten bekomme!“
Erfolgte die erste Kronenentfernung und Zahnextraktion auf meinen Wunsch noch unter Sedierung, wagte ich es, beim späteren zweiten gleichen Vorgang auf die Betäubung zu verzichten. Und es ging. Das Behandlungsteam arbeitete hochprofessionell, meine psychischen Blockaden lösten sich auf.
Nicht, dass mir nunmehr der Zahnarzttermin als Festspiel erschiene. Es ist eine notwendige, mitunter auch unangenehme Sache, aber aufgrund wechselseitigen Vertrauens zu schaffen.

Hätte ich von der Existenz Ihrer Praxis früher erfahren, wäre mir mancher Kummer erspart geblieben. Aber – es war ja nicht zu spät. Herzlichen Dank für diese positiven Erfahrungen.

Klaus Gohlke